召開(kāi)企業(yè)內(nèi)控管理培訓(xùn)會(huì)

網(wǎng)格專員赴項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

組織產(chǎn)業(yè)鏈名企對(duì)接會(huì)活動(dòng)

“為企服務(wù)‘十件實(shí)事’清單，提振企業(yè)發(fā)展的信心！”

“這一系列實(shí)事項(xiàng)目的出臺(tái)，好似為我們企業(yè)打了一劑‘強(qiáng)心針’?！?/p>

“‘十件實(shí)事’中提及的政策直達(dá)、項(xiàng)目提速，正是我們急需的支持?！薄?/p>

3月27日，杭州臨平經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)”）召開(kāi)第一屆議事會(huì)第三次會(huì)議，對(duì)2024年度為企服務(wù)“十件實(shí)事”項(xiàng)目完成情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，同時(shí)票選出新一年的為企服務(wù)“十件實(shí)事”，此舉引發(fā)與會(huì)企業(yè)熱議，更讓企業(yè)家們倍感振奮。

近年來(lái)，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)錨定“城東新中心、未來(lái)智造城”戰(zhàn)略定位，加快營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，以開(kāi)展為企服務(wù)“十件實(shí)事”為抓手，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，不斷優(yōu)化提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量、效率和能力，以實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新舉措和暖心服務(wù)護(hù)航企業(yè)“加速跑”。

服務(wù)賦能，助企發(fā)展“有力度”

2月，民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)在北京召開(kāi)，釋放出黨中央全面全力支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈信號(hào)。作為國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)深知服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)專注為企業(yè)辦實(shí)事，厚植營(yíng)商環(huán)境的“沃土”，盡心竭力成為“眼里有事、手里有活、心中有度”的服務(wù)型政府。

去年，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)發(fā)布了2024年度為企服務(wù)“十件實(shí)事”項(xiàng)目清單。該清單涵蓋政策直達(dá)、數(shù)實(shí)融合、空間保障、英才引育、市場(chǎng)拓展、專班服務(wù)、安全提質(zhì)、項(xiàng)目提速、市場(chǎng)主體培育、金融服務(wù)等10個(gè)方面內(nèi)容。從精準(zhǔn)服務(wù)到助企紓困，從招大引強(qiáng)到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全方位助推企業(yè)成長(zhǎng)壯大。

一方面，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)聚焦企業(yè)實(shí)際需求和全年經(jīng)濟(jì)攻堅(jiān)目標(biāo)，積極開(kāi)展普惠性政策宣貫，“四上”企業(yè)政策知曉覆蓋率和政策兌現(xiàn)率均達(dá)100%；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和意愿，大力推進(jìn)數(shù)字化改造，爭(zhēng)創(chuàng)省市“未來(lái)工廠”和全省新智造區(qū)域示范樣板，成功斬獲第六家省級(jí)“未來(lái)工廠”榮譽(yù)，數(shù)量持續(xù)五年位列全省各區(qū)縣第一。

另一方面，為提升服務(wù)企業(yè)水平，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)積極搭建產(chǎn)業(yè)鏈“名企共贏”平臺(tái)，聯(lián)合浙江大學(xué)舉辦“鳳凰計(jì)劃”研修班，開(kāi)展“雙百雙千”拓市場(chǎng)行動(dòng)，全年組織企業(yè)參團(tuán)、參展100家（次）以上。同時(shí)還成立了企業(yè)職工培訓(xùn)中心，舉辦“2024 年名品暢購(gòu)節(jié)”活動(dòng)，全方位賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

政企同心，共謀發(fā)展。去年，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)交出一份高分報(bào)表：全年實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值1275.17億元，增長(zhǎng)3.1%；工業(yè)增加值343.05億元，增長(zhǎng)3.0%；完成項(xiàng)目投資144.92億元，增長(zhǎng)8.6%；實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入82.06億元，增長(zhǎng)10.5%；完成外貿(mào)出口280.73億元，增長(zhǎng)21.7%，創(chuàng)歷史新高。

值得一提的是，去年在商務(wù)部國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)綜合考評(píng)中，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)在229家國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)中位列第80位，較上一年提升34位；在浙江省開(kāi)發(fā)區(qū)高質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，位列84家開(kāi)發(fā)區(qū)第4位；在杭州市開(kāi)發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展監(jiān)測(cè)中，位列7家開(kāi)發(fā)區(qū)中第1位。

亮眼成績(jī)單的背后，折射出的是臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)落實(shí)為企服務(wù)“十件實(shí)事”，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

“十件實(shí)事不是‘閉門造車’的產(chǎn)物，而是基于對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)深度排摸了解后形成的方案?！迸R平經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“開(kāi)發(fā)區(qū)將以‘事不過(guò)夜’的工作作風(fēng)，確保每項(xiàng)承諾都能轉(zhuǎn)化為企業(yè)看得見(jiàn)、摸得著的獲得感?！?/p>

秉持著“企業(yè)至上、服務(wù)為本”的理念，放眼未來(lái)，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)將以更優(yōu)環(huán)境、更實(shí)舉措、更強(qiáng)保障，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，助力企業(yè)加速奔跑！

暖心護(hù)航，助企成長(zhǎng)“有溫度”

如何把實(shí)事辦好，讓企業(yè)安心發(fā)展？去年，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)創(chuàng)新探索推出一套全新的工作方法——以“全員覆蓋全域”的方式，全面實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)+重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專員專項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)建立三級(jí)協(xié)調(diào)貫通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)、跨部門協(xié)同、跨事權(quán)集成的網(wǎng)格化企業(yè)協(xié)同服務(wù)，護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“多虧了開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)格專員的幫助，公司去年智能門鎖的銷售量才能得以提升27%，取得銷售額650萬(wàn)元的佳績(jī)！”談及過(guò)往經(jīng)歷，杭州康意數(shù)字科技集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“康意數(shù)字”）行政經(jīng)理周平頗為感慨。

去年6月，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)第三網(wǎng)格企業(yè)服務(wù)專員在日常網(wǎng)格服務(wù)走訪中了解到康意數(shù)字正面臨產(chǎn)品轉(zhuǎn)型缺銷路、提升改造融資難等問(wèn)題亟需解決。在上門服務(wù)問(wèn)診，深入對(duì)接企業(yè)問(wèn)題實(shí)情后，企業(yè)服務(wù)專員對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行研判分析，并指導(dǎo)企業(yè)修訂完善產(chǎn)品宣傳手冊(cè)，就其智慧社區(qū)安防場(chǎng)景進(jìn)行推廣，此外還依托網(wǎng)格化服務(wù)幫助企業(yè)打通信息渠道，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品信息宣介推送，協(xié)助市場(chǎng)拓展。最終，康意數(shù)字成功拓展智能門鎖產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，銷售業(yè)績(jī)得到有效增長(zhǎng)。

無(wú)獨(dú)有偶。祥恒（杭州）包裝有限公司（以下簡(jiǎn)稱“祥恒包裝”）是一家從事紙制造、紙板容器制造、紙制品銷售等業(yè)務(wù)的企業(yè)，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，企業(yè)產(chǎn)值明顯下降。為幫助祥恒包裝擴(kuò)大銷路，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)特別策劃舉辦了包裝材料產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接會(huì)，邀請(qǐng)豪悅護(hù)理等10家企業(yè)參加。對(duì)接會(huì)后，豪悅、百誠(chéng)等企業(yè)與祥恒包裝達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)了包裝成本降低2-5%，設(shè)計(jì)時(shí)間縮短80%，物流時(shí)間大幅縮短至30分鐘。

“充分調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)部資源，形成供應(yīng)鏈‘小循環(huán)’，我們要做的不只是解決單家企業(yè)的問(wèn)題，更是要推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展?！迸R平經(jīng)開(kāi)區(qū)第四網(wǎng)格相關(guān)服務(wù)專員說(shuō)。

種種個(gè)案的背后，是臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)精準(zhǔn)施策，形成服務(wù)共識(shí)的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，依托網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)去年全年輻射轄區(qū)企業(yè)1600余家，已累計(jì)上門服務(wù)3693家/次，解決各類問(wèn)題600余個(gè)，完成政策兌現(xiàn)5.09億元，涉及企業(yè)447家。

而今年，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了迭代升級(jí)，正計(jì)劃推行網(wǎng)格化服務(wù)2.0版。“以網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、沉浸式培養(yǎng)及經(jīng)濟(jì)管理和社會(huì)管理集成為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)區(qū)將把網(wǎng)格化服務(wù)向縱深推進(jìn)，全面提升增值化服務(wù)水平，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)辦事‘最多跑一次’、服務(wù)‘最多找一人’及監(jiān)管‘最多查一次’三者的有機(jī)結(jié)合。”臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)工作人員說(shuō)，開(kāi)發(fā)區(qū)也將在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，建設(shè)一支符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)“產(chǎn)業(yè)尖兵”干部隊(duì)伍。

方案在變，不變的是服務(wù)企業(yè)的初心。接下來(lái)，臨平經(jīng)開(kāi)區(qū)將持續(xù)聚焦“城東新中心、未來(lái)智造城”總體定位，以更強(qiáng)動(dòng)力開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，爭(zhēng)當(dāng)高水平對(duì)外開(kāi)放的先行者和因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的示范區(qū)，錨定三千億級(jí)未來(lái)智造城，打造融杭接滬新樞紐、未來(lái)智造新平臺(tái)、品質(zhì)城區(qū)新樣板。

2025年為企服務(wù)“十件實(shí)事”項(xiàng)目出爐

1、政策直達(dá)惠企

推動(dòng)一攬子惠企政策進(jìn)企、進(jìn)園區(qū)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋；加快推進(jìn)各類政策資金兌現(xiàn)撥付；全年安排兌現(xiàn)資金不少于2.6億元。

2、數(shù)實(shí)融合強(qiáng)企

梯隊(duì)培育“未來(lái)工廠”，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。力爭(zhēng)全年培育省級(jí)“未來(lái)工廠”試點(diǎn)1家，省市智能工廠、數(shù)字化車間培育企業(yè)18家、認(rèn)定企業(yè)5 家；開(kāi)展專題培訓(xùn)不少于10場(chǎng)。

3、英才引育助企

助企招才，針對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)特色產(chǎn)業(yè)舉辦人才產(chǎn)業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，推動(dòng)企業(yè)打造卓越工程師梯隊(duì)；開(kāi)展百家企業(yè)千名班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提升企業(yè)員工專項(xiàng)技能。

4、市場(chǎng)拓展利企

聚焦“十場(chǎng)百家億元”目標(biāo)，搭建產(chǎn)業(yè)鏈政企服務(wù)平臺(tái)。全年舉辦工程裝備類、數(shù)智智能類、消費(fèi)品等類別產(chǎn)業(yè)鏈活動(dòng)10場(chǎng)以上，全年惠及企業(yè)百家以上，促成合作億元以上。

5、項(xiàng)目提速興企

持續(xù)優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)“專班+專人”服務(wù)模式，全年為拿地和零土地技改項(xiàng)目服務(wù)辦理120件（次）以上。

6、梯隊(duì)建設(shè)育企

扎實(shí)推進(jìn)“小升規(guī)”計(jì)劃、“冠軍計(jì)劃”、“鳳凰計(jì)劃”、“出海計(jì)劃”助力企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。

7、科創(chuàng)提能優(yōu)企

完善“服務(wù)券”應(yīng)用，提升企業(yè)科技創(chuàng)新意愿；專業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)歸集研發(fā)投入，更高效享受創(chuàng)新政策。

8、安全提質(zhì)穩(wěn)企

探索構(gòu)建開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“最多查一次”。

9、空間保障活企

強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)空間保障，建設(shè)符合開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的高標(biāo)準(zhǔn)廠房，有序推動(dòng)區(qū)塊有機(jī)更新。

10、服務(wù)升級(jí)為企

推行網(wǎng)格化服務(wù)2.0版，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)辦事“最多跑一次”、服務(wù)“最多找一人”及監(jiān)管“最多查一次”三者的有機(jī)結(jié)合。