召開企業(yè)內(nèi)控管理培訓(xùn)會

網(wǎng)格專員赴項目現(xiàn)場服務(wù)

組織產(chǎn)業(yè)鏈名企對接會活動

“為企服務(wù)‘十件實事’清單，提振企業(yè)發(fā)展的信心！”

“這一系列實事項目的出臺，好似為我們企業(yè)打了一劑‘強心針’。”

“‘十件實事’中提及的政策直達(dá)、項目提速，正是我們急需的支持?！薄?/p>

3月27日，杭州臨平經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（以下簡稱“臨平經(jīng)開區(qū)”）召開第一屆議事會第三次會議，對2024年度為企服務(wù)“十件實事”項目完成情況進行了測評，同時票選出新一年的為企服務(wù)“十件實事”，此舉引發(fā)與會企業(yè)熱議，更讓企業(yè)家們倍感振奮。

近年來，臨平經(jīng)開區(qū)錨定“城東新中心、未來智造城”戰(zhàn)略定位，加快營造一流營商環(huán)境，以開展為企服務(wù)“十件實事”為抓手，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，不斷優(yōu)化提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量、效率和能力，以實實在在的創(chuàng)新舉措和暖心服務(wù)護航企業(yè)“加速跑”。

服務(wù)賦能，助企發(fā)展“有力度”

2月，民營企業(yè)座談會在北京召開，釋放出黨中央全面全力支持民營經(jīng)濟發(fā)展的強烈信號。作為國家級開發(fā)區(qū)，臨平經(jīng)開區(qū)深知服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展，一直以來專注為企業(yè)辦實事，厚植營商環(huán)境的“沃土”，盡心竭力成為“眼里有事、手里有活、心中有度”的服務(wù)型政府。

去年，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，臨平經(jīng)開區(qū)發(fā)布了2024年度為企服務(wù)“十件實事”項目清單。該清單涵蓋政策直達(dá)、數(shù)實融合、空間保障、英才引育、市場拓展、專班服務(wù)、安全提質(zhì)、項目提速、市場主體培育、金融服務(wù)等10個方面內(nèi)容。從精準(zhǔn)服務(wù)到助企紓困，從招大引強到優(yōu)化營商環(huán)境，全方位助推企業(yè)成長壯大。

一方面，臨平經(jīng)開區(qū)聚焦企業(yè)實際需求和全年經(jīng)濟攻堅目標(biāo)，積極開展普惠性政策宣貫，“四上”企業(yè)政策知曉覆蓋率和政策兌現(xiàn)率均達(dá)100%；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和意愿，大力推進數(shù)字化改造，爭創(chuàng)省市“未來工廠”和全省新智造區(qū)域示范樣板，成功斬獲第六家省級“未來工廠”榮譽，數(shù)量持續(xù)五年位列全省各區(qū)縣第一。

另一方面，為提升服務(wù)企業(yè)水平，臨平經(jīng)開區(qū)積極搭建產(chǎn)業(yè)鏈“名企共贏”平臺，聯(lián)合浙江大學(xué)舉辦“鳳凰計劃”研修班，開展“雙百雙千”拓市場行動，全年組織企業(yè)參團、參展100家（次）以上。同時還成立了企業(yè)職工培訓(xùn)中心，舉辦“2024 年名品暢購節(jié)”活動，全方位賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

政企同心，共謀發(fā)展。去年，臨平經(jīng)開區(qū)交出一份高分報表：全年實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值1275.17億元，增長3.1%；工業(yè)增加值343.05億元，增長3.0%；完成項目投資144.92億元，增長8.6%；實現(xiàn)財政總收入82.06億元，增長10.5%；完成外貿(mào)出口280.73億元，增長21.7%，創(chuàng)歷史新高。

值得一提的是，去年在商務(wù)部國家級開發(fā)區(qū)綜合考評中，臨平經(jīng)開區(qū)在229家國家級開發(fā)區(qū)中位列第80位，較上一年提升34位；在浙江省開發(fā)區(qū)高質(zhì)量監(jiān)測中，位列84家開發(fā)區(qū)第4位；在杭州市開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展監(jiān)測中，位列7家開發(fā)區(qū)中第1位。

亮眼成績單的背后，折射出的是臨平經(jīng)開區(qū)落實為企服務(wù)“十件實事”，推動經(jīng)濟發(fā)展的生動實踐。

“十件實事不是‘閉門造車’的產(chǎn)物，而是基于對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)深度排摸了解后形成的方案。”臨平經(jīng)開區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“開發(fā)區(qū)將以‘事不過夜’的工作作風(fēng)，確保每項承諾都能轉(zhuǎn)化為企業(yè)看得見、摸得著的獲得感?！?/p>

秉持著“企業(yè)至上、服務(wù)為本”的理念，放眼未來，臨平經(jīng)開區(qū)將以更優(yōu)環(huán)境、更實舉措、更強保障，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展保駕護航，助力企業(yè)加速奔跑！

暖心護航，助企成長“有溫度”

如何把實事辦好，讓企業(yè)安心發(fā)展？去年，臨平經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新探索推出一套全新的工作方法——以“全員覆蓋全域”的方式，全面實施網(wǎng)格化服務(wù)+重點企業(yè)服務(wù)專員專項服務(wù)。通過建立三級協(xié)調(diào)貫通機制，實現(xiàn)跨層級聯(lián)動、跨部門協(xié)同、跨事權(quán)集成的網(wǎng)格化企業(yè)協(xié)同服務(wù)，護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“多虧了開發(fā)區(qū)網(wǎng)格專員的幫助，公司去年智能門鎖的銷售量才能得以提升27%，取得銷售額650萬元的佳績！”談及過往經(jīng)歷，杭州康意數(shù)字科技集團有限公司（以下簡稱“康意數(shù)字”）行政經(jīng)理周平頗為感慨。

去年6月，臨平經(jīng)開區(qū)第三網(wǎng)格企業(yè)服務(wù)專員在日常網(wǎng)格服務(wù)走訪中了解到康意數(shù)字正面臨產(chǎn)品轉(zhuǎn)型缺銷路、提升改造融資難等問題亟需解決。在上門服務(wù)問診，深入對接企業(yè)問題實情后，企業(yè)服務(wù)專員對存在的問題逐一進行研判分析，并指導(dǎo)企業(yè)修訂完善產(chǎn)品宣傳手冊，就其智慧社區(qū)安防場景進行推廣，此外還依托網(wǎng)格化服務(wù)幫助企業(yè)打通信息渠道，促進企業(yè)產(chǎn)品信息宣介推送，協(xié)助市場拓展。最終，康意數(shù)字成功拓展智能門鎖產(chǎn)品銷售市場，銷售業(yè)績得到有效增長。

無獨有偶。祥恒（杭州）包裝有限公司（以下簡稱“祥恒包裝”）是一家從事紙制造、紙板容器制造、紙制品銷售等業(yè)務(wù)的企業(yè)，受宏觀經(jīng)濟影響，企業(yè)產(chǎn)值明顯下降。為幫助祥恒包裝擴大銷路，臨平經(jīng)開區(qū)特別策劃舉辦了包裝材料產(chǎn)業(yè)鏈對接會，邀請豪悅護理等10家企業(yè)參加。對接會后，豪悅、百誠等企業(yè)與祥恒包裝達(dá)成合作，實現(xiàn)了包裝成本降低2-5%，設(shè)計時間縮短80%，物流時間大幅縮短至30分鐘。

“充分調(diào)動開發(fā)區(qū)內(nèi)部資源，形成供應(yīng)鏈‘小循環(huán)’，我們要做的不只是解決單家企業(yè)的問題，更是要推動轄區(qū)企業(yè)實現(xiàn)共贏發(fā)展?！迸R平經(jīng)開區(qū)第四網(wǎng)格相關(guān)服務(wù)專員說。

種種個案的背后，是臨平經(jīng)開區(qū)精準(zhǔn)施策，形成服務(wù)共識的一個縮影。

據(jù)悉，依托網(wǎng)格化服務(wù)機制，臨平經(jīng)開區(qū)去年全年輻射轄區(qū)企業(yè)1600余家，已累計上門服務(wù)3693家/次，解決各類問題600余個，完成政策兌現(xiàn)5.09億元，涉及企業(yè)447家。

而今年，臨平經(jīng)開區(qū)在此基礎(chǔ)上進行了迭代升級，正計劃推行網(wǎng)格化服務(wù)2.0版。“以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)、沉浸式培養(yǎng)及經(jīng)濟管理和社會管理集成為目標(biāo)，開發(fā)區(qū)將把網(wǎng)格化服務(wù)向縱深推進，全面提升增值化服務(wù)水平，推動實現(xiàn)開發(fā)區(qū)內(nèi)辦事‘最多跑一次’、服務(wù)‘最多找一人’及監(jiān)管‘最多查一次’三者的有機結(jié)合。”臨平經(jīng)開區(qū)相關(guān)工作人員說，開發(fā)區(qū)也將在服務(wù)企業(yè)過程中，建設(shè)一支符合區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展需要的高素質(zhì)“產(chǎn)業(yè)尖兵”干部隊伍。

方案在變，不變的是服務(wù)企業(yè)的初心。接下來，臨平經(jīng)開區(qū)將持續(xù)聚焦“城東新中心、未來智造城”總體定位，以更強動力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，爭當(dāng)高水平對外開放的先行者和因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的示范區(qū)，錨定三千億級未來智造城，打造融杭接滬新樞紐、未來智造新平臺、品質(zhì)城區(qū)新樣板。

2025年為企服務(wù)“十件實事”項目出爐

1、政策直達(dá)惠企

推動一攬子惠企政策進企、進園區(qū)，實現(xiàn)全覆蓋；加快推進各類政策資金兌現(xiàn)撥付；全年安排兌現(xiàn)資金不少于2.6億元。

2、數(shù)實融合強企

梯隊培育“未來工廠”，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。力爭全年培育省級“未來工廠”試點1家，省市智能工廠、數(shù)字化車間培育企業(yè)18家、認(rèn)定企業(yè)5 家；開展專題培訓(xùn)不少于10場。

3、英才引育助企

助企招才，針對開發(fā)區(qū)特色產(chǎn)業(yè)舉辦人才產(chǎn)業(yè)專場招聘會，推動企業(yè)打造卓越工程師梯隊；開展百家企業(yè)千名班組長培訓(xùn)，提升企業(yè)員工專項技能。

4、市場拓展利企

聚焦“十場百家億元”目標(biāo)，搭建產(chǎn)業(yè)鏈政企服務(wù)平臺。全年舉辦工程裝備類、數(shù)智智能類、消費品等類別產(chǎn)業(yè)鏈活動10場以上，全年惠及企業(yè)百家以上，促成合作億元以上。

5、項目提速興企

持續(xù)優(yōu)化重點項目推進“專班+專人”服務(wù)模式，全年為拿地和零土地技改項目服務(wù)辦理120件（次）以上。

6、梯隊建設(shè)育企

扎實推進“小升規(guī)”計劃、“冠軍計劃”、“鳳凰計劃”、“出海計劃”助力企業(yè)茁壯成長。

7、科創(chuàng)提能優(yōu)企

完善“服務(wù)券”應(yīng)用，提升企業(yè)科技創(chuàng)新意愿；專業(yè)輔導(dǎo)企業(yè)歸集研發(fā)投入，更高效享受創(chuàng)新政策。

8、安全提質(zhì)穩(wěn)企

探索構(gòu)建開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)體系，推動實現(xiàn)“最多查一次”。

9、空間保障活企

強化產(chǎn)業(yè)空間保障，建設(shè)符合開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)特點的高標(biāo)準(zhǔn)廠房，有序推動區(qū)塊有機更新。

10、服務(wù)升級為企

推行網(wǎng)格化服務(wù)2.0版，實現(xiàn)開發(fā)區(qū)內(nèi)辦事“最多跑一次”、服務(wù)“最多找一人”及監(jiān)管“最多查一次”三者的有機結(jié)合。