嚴(yán)打假冒偽劣。重點(diǎn)就食品生產(chǎn)、藥品流通、產(chǎn)品質(zhì)量等民生領(lǐng)域開展全面執(zhí)法檢查,堅(jiān)決杜絕假冒偽劣和以次充好商品流入市場。今年以來,共出動執(zhí)法人員300多人次,檢查食品生產(chǎn)企業(yè)60余家,藥品零售單位40余家,小百貨店150余家。
暢通維權(quán)渠道。充分發(fā)揮12315維權(quán)站點(diǎn)作用,打造便捷、高效的消費(fèi)維權(quán)“高速通道”,健全快速響應(yīng)機(jī)制,及時做好解答、分流、督辦等工作,依法依規(guī)保障消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益。今年以來,共受理辦結(jié)各類投訴舉報(bào)1196件。同時,推進(jìn)在線消費(fèi)糾紛解決(ODR)機(jī)制建設(shè),引導(dǎo)ODR企業(yè)自行化解消費(fèi)糾紛,今年以來,共轉(zhuǎn)辦投訴150余件,推動12%消費(fèi)糾紛源頭化解。
宣傳營造氛圍。在荊山廣場及16個農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)同步開展“3·15共筑滿意消費(fèi)”宣傳活動,設(shè)置咨詢服務(wù)臺18個,現(xiàn)場為群眾解答維權(quán)難題、解讀法律法規(guī)、講解識假辨假技巧?,F(xiàn)場設(shè)置宣傳展板、橫幅、假冒偽劣產(chǎn)品展臺,發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)漫畫讀本和宣傳單1000余份、消法知識有獎問答小禮品60余份。