“我們上周提交的跨境貿(mào)易涉稅爭(zhēng)議，今天就收到了調(diào)解方案，這個(gè)稅企直聯(lián)點(diǎn)的效率太高了！”近日，在吳興區(qū)潛山商會(huì)稅企直聯(lián)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，湖州某外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)李敏對(duì)該直聯(lián)點(diǎn)的服務(wù)贊不絕口。

　　今年4月，為助力民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，市稅務(wù)局與市工商聯(lián)創(chuàng)新推出“稅商”協(xié)作深化訴求解決機(jī)制，不到2個(gè)月，已累計(jì)為全市民營(yíng)企業(yè)解決訴求91個(gè)。

　　稅務(wù)部門(mén)在工商聯(lián)所屬的商會(huì)中設(shè)立14家“訴求有解”稅企直聯(lián)點(diǎn)，推行“簡(jiǎn)單問(wèn)題即時(shí)辦、復(fù)雜問(wèn)題會(huì)商辦、疑難問(wèn)題提級(jí)辦”的分級(jí)處置模式，全面落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)直通服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求從“多頭跑”到“一口收”的轉(zhuǎn)變。

　　與此同時(shí)，“稅商”協(xié)作常態(tài)化開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)和“稅企議事廳”專場(chǎng)活動(dòng)，確保企業(yè)訴求件件有落實(shí)、事事有回音。

　　在安吉縣靈峰街道商會(huì)的“稅企議事廳”里，10余家綠色家居企業(yè)代表日前與稅務(wù)、工商聯(lián)工作人員圍桌暢談，從環(huán)保稅政策適用到出口退稅操作，每個(gè)問(wèn)題都得到了專業(yè)解答。“過(guò)去碰到涉稅問(wèn)題要跑好幾個(gè)部門(mén)，現(xiàn)在商會(huì)里就能‘一站式’解決?！卑布尘G色家居企業(yè)負(fù)責(zé)人王建國(guó)邊說(shuō)邊展示手機(jī)上的電子稅費(fèi)紅利賬單。

　　政策精準(zhǔn)滴灌是“稅商”協(xié)作機(jī)制的另一大特色亮點(diǎn)。一方面，稅務(wù)部門(mén)組建“稅小美”專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣講、針對(duì)性培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)等方式，做好政策宣傳、解讀、落實(shí)等工作。另一方面，依托工商聯(lián)提供的企業(yè)“畫(huà)像”，落實(shí)雙標(biāo)簽管理，定期向企業(yè)精準(zhǔn)推送“政策賬單”“紅利賬單”，實(shí)現(xiàn)“幫人找政策”，提高企業(yè)獲得感。

　　在企業(yè)信用培育方面，工商聯(lián)所屬商會(huì)配置“稅小美”服務(wù)專員和信用管家，不僅優(yōu)先為會(huì)員企業(yè)提供稅費(fèi)健康體檢、涉稅爭(zhēng)議前置調(diào)解、重大事項(xiàng)事先裁定等定制服務(wù)，還會(huì)推送納稅信用失信風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，輔導(dǎo)信用修復(fù)，提升企業(yè)信用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，“稅小美”服務(wù)專員和信用管家已為會(huì)員企業(yè)提供稅費(fèi)健康體檢131戶次，前置調(diào)解涉稅爭(zhēng)議6起。