為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，更好滿足人民群眾美好生活需要，3月15日，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)內(nèi)相關(guān)部門(mén)在綠寶廣場(chǎng)舉行3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)法院、公安分局、稅務(wù)局、消防大隊(duì)、教育局、司法局、社會(huì)事業(yè)局、商務(wù)局、城管局、經(jīng)發(fā)委、婦聯(lián)等各相關(guān)部門(mén)通過(guò)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)等方式，向廣大消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)知識(shí)和消費(fèi)維權(quán)常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)講解假冒偽劣產(chǎn)品辨識(shí)技巧，解答消費(fèi)者疑問(wèn)，受理消費(fèi)投訴舉報(bào)。

同時(shí)，為切實(shí)提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，各級(jí)消保委組織聚焦重點(diǎn)人群和消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)話題，大力開(kāi)展放心消費(fèi)進(jìn)法庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)校園等系列宣傳行動(dòng)。

區(qū)消保委組織消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者代表前往虎丘法院旁聽(tīng)了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)糾紛庭審，庭審后區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合虎丘法院召開(kāi)了關(guān)于數(shù)字消費(fèi)糾紛工作座談會(huì)，通過(guò)與法官、人大代表、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表深入交流，有助于進(jìn)一步暢通多層次、多途徑、低成本、高效率的消費(fèi)糾紛解決渠道，健全消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，妥善化解消費(fèi)領(lǐng)域突出矛盾，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

在人流量密集的商圈，現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳橫幅，電子屏展播消費(fèi)維權(quán)主題視頻，工作人員向過(guò)往消費(fèi)者深入宣傳法律法規(guī)及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，發(fā)放有關(guān)食品藥品、特種設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全及防范合同欺詐等宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)維權(quán)方面的疑問(wèn)。工作人員深入經(jīng)營(yíng)主體中間，對(duì)商戶開(kāi)展廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保障等方面進(jìn)行行政合規(guī)指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體全面知法、自覺(jué)守法。

在居民聚焦的場(chǎng)所，工作人員通過(guò)開(kāi)展普法講座、設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)辨別真假商品、發(fā)放宣傳資料等多種形式，向居民們講解當(dāng)前消費(fèi)維權(quán)常見(jiàn)問(wèn)題，就常見(jiàn)的消費(fèi)侵權(quán)行為、商品交易中存在的消費(fèi)陷阱、欺詐行為及消費(fèi)者享有的合法權(quán)利、維權(quán)途徑、維權(quán)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)等居民關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的講解。同時(shí)從貼近中老年群體消費(fèi)需求的保健品切入，引用生活中的實(shí)際案例，向大家介紹常見(jiàn)消費(fèi)缺陷、欺詐行為等，增強(qiáng)中老年群體防騙“免疫力”。

大學(xué)生群體容易接收新鮮事物，是消費(fèi)市場(chǎng)潛在的活力股。但部分大學(xué)生容易被不法機(jī)構(gòu)和商家盯上，掉入消費(fèi)陷阱。在蘇科大石湖校區(qū)、高博學(xué)院，工作人員通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)等多種形式，全面普及消費(fèi)維權(quán)、健康消費(fèi)等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)情況，工作人員通過(guò)講解典型消費(fèi)維權(quán)案例，引導(dǎo)學(xué)生們運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。

消費(fèi)舒心、消費(fèi)放心，是萬(wàn)千消費(fèi)者的共同心愿。近年來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為改善民生、服務(wù)發(fā)展的重要舉措，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，履職盡責(zé)為消費(fèi)者服務(wù)。

接下來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步立足群眾需求，強(qiáng)監(jiān)管、守底線、惠民生，充分發(fā)揮職責(zé)作用，暢通投訴舉報(bào)渠道，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，守護(hù)人間“煙火氣”，增添消費(fèi)新動(dòng)力。