國慶假期后的首個工作日，蚌埠市住房公積金業(yè)務大廳迎來業(yè)務辦理高峰，線上線下業(yè)務量同步攀升，其中網(wǎng)上提取申請業(yè)務量更是創(chuàng)下歷史新高，展現(xiàn)出市民對公積金服務的高度需求。
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據(jù)統(tǒng)計，國慶假期期間公積金網(wǎng)上提取申請業(yè)務達到1126 筆，這一數(shù)字刷新了以往節(jié)假日網(wǎng)辦申請業(yè)務的最高紀錄，凸顯出線上公積金服務的便捷性已獲得越來越多市民的認可。面對如此迅猛的業(yè)務高峰，我中心迅速啟動應急響應機制，積極調(diào)配中心及下轄三縣管理部的工作人員，重點增加網(wǎng)辦業(yè)務受理與審核崗位的人力配置，確保線上業(yè)務能夠快速流轉(zhuǎn)、高效處理，避免出現(xiàn)業(yè)務積壓情況。
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在全力保障線上業(yè)務辦理效率的同時，我中心高度重視線下服務質(zhì)量。業(yè)務大廳內(nèi)，工作人員始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)，主動為前來辦事的市民提供咨詢引導、材料梳理等服務，耐心解答各類疑問，全力保障線下業(yè)務辦理的質(zhì)效，讓市民在高峰期也能感受到優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。
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經(jīng)過全體工作人員的共同努力，當日蚌埠市公積金中心共受理并辦結(jié)提取業(yè)務951筆，累計提取金額達1850.40萬元，在高效應對業(yè)務高峰的同時，切實滿足了市民的公積金使用需求，用實際行動彰顯了公積金服務為民的宗旨，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務水平注入了強勁動力。