淮北市住房公積金管理中心“就近辦”服務網點自開展以來,已有建設銀行、農業(yè)銀行、徽商銀行、郵儲銀行四家銀行設點運行,設置公積金服務“專區(qū)、專柜、專員”,同時配備公積金業(yè)務自助終端設備,線上線下齊發(fā)力,為繳存職工提供便捷高效的服務。
為了進一步推動公積金服務“就近辦,效率辦”,服務網點新增個人繳存職工手機號碼變更、公積金貸款按月劃扣簽約和解約、公積金貸款實時提前還款三項業(yè)務,更好地滿足職工多樣化需求。此外,公積金中心注重加強對服務網點工作人員的培訓和管理,定期召開培訓會,對業(yè)務辦理過程中的易錯問題進行梳理,難點問題進行現場解答,切實做到服務網點與公積金業(yè)務大廳窗口服務事項同標準、同流程、同質效。
截至8月底,“就近辦”服務網點累計辦理提取業(yè)務近三百余件,贏得了繳存職工的廣泛贊譽。下一步,淮北市住房公積金管理中心將不斷優(yōu)化網點布局,延伸服務觸角,持續(xù)加強服務網點工作人員業(yè)務培訓,提升服務質效,增強辦事群眾的滿意度和獲得感。
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