??為進(jìn)一步加強(qiáng)虹橋樞紐出租汽車行業(yè)監(jiān)管，及時做好暑運(yùn)大客流保障的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，6月26日下午，市交通委執(zhí)法總隊(duì)組織召開2024年上半年度虹橋樞紐出租汽車情況通報會暨暑運(yùn)工作布置會。大眾、海博、錦江、強(qiáng)生、銀建、藍(lán)色聯(lián)盟和法蘭紅，以及友聯(lián)、城市齊愛、前衛(wèi)、西川等出租汽車公司作為代表參加會議。

??會上，交通執(zhí)法部門從信訪投訴、站點(diǎn)管理和現(xiàn)場執(zhí)法三個板塊通報了2024年上半年虹橋樞紐出租汽車行業(yè)情況和存在的問題。目前，較為突出的三個問題是：一是拒載、多收費(fèi)、不服從調(diào)派等行為仍然是違法重點(diǎn)；二是中途拋客行為有上升趨勢，特別是虹橋樞紐出發(fā)后乘客被出租車駕駛員拋在高架和道路等警情時有發(fā)生；三是部分出租車駕駛員與“黃?！惫唇Y(jié)，在機(jī)場、高鐵出發(fā)層等區(qū)域違反管理規(guī)定擅自載客，擾亂營運(yùn)秩序。

??隨后，針對即將到來的2024年暑運(yùn)保障工作，交通執(zhí)法部門介紹了相關(guān)方案和重點(diǎn)工作。

??最后，交通執(zhí)法部門要求：一是要求各出租車企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識，結(jié)合暑運(yùn)工作具有時間長和客流大等特點(diǎn)，充分認(rèn)識此項(xiàng)工作的重要性、艱巨性，切實(shí)履行企業(yè)的主體責(zé)任，保障營運(yùn)過程中的安全和規(guī)范；二是進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)，對于有投訴記錄的或者后臺數(shù)據(jù)異常的駕駛員，應(yīng)及時加入重點(diǎn)關(guān)注名單，對于屢教不改的駕駛員要采取一定措施，同時也要做好駕駛員培訓(xùn)管理和心理疏導(dǎo)工作；三是進(jìn)一步完善駕駛員的篩選審核，充分利用交通執(zhí)法部門違法駕駛員記錄和協(xié)會黑名單，對于被單位除名和頻繁轉(zhuǎn)換單位的人員要高度關(guān)注；四是進(jìn)一步做好信訪投訴處理工作，要安排專人負(fù)責(zé)信訪投訴，處置過程要合情合理合法，處置過程要留下痕跡，尤其要避免反復(fù)投訴和激化矛盾；五是對于交通執(zhí)法部門和公安部門的案件調(diào)查或者協(xié)查要及時響應(yīng)，積極配合，避免懈怠等問題；六是在大客流時期，特別是返程大客流期間，各企業(yè)要合理安排好人員，在站點(diǎn)現(xiàn)場配合維持好秩序。

??參會的各負(fù)責(zé)人表示，此次會議內(nèi)容重要，信息量大，企業(yè)將充分落實(shí)會議各項(xiàng)要求，及時把會議精神傳達(dá)到位，特別是加強(qiáng)從業(yè)駕駛員宣傳教育培訓(xùn)；與各站點(diǎn)保持充分溝通；暑運(yùn)期間派駐質(zhì)檢人員加強(qiáng)現(xiàn)場管理，共同做好出租車行業(yè)各項(xiàng)工作。

??下階段，市交通委執(zhí)法總隊(duì)將重點(diǎn)開展以下工作：一是繼續(xù)開展出租汽車行業(yè)頑癥專項(xiàng)整治行動，通過路檢路查、信訪投訴等手段加強(qiáng)對出租行業(yè)頑癥的打擊力度；二是與轄區(qū)公安部門密切配合，堅決查處轄區(qū)非法客運(yùn)和“黃牛”攬客行為；三是進(jìn)一步做好信訪投訴處置，對于證據(jù)確鑿的線索及時進(jìn)行立案調(diào)查，通過嚴(yán)格執(zhí)法打擊行業(yè)不良風(fēng)氣，切實(shí)提升行業(yè)服務(wù)水平，捍衛(wèi)乘客權(quán)益。