記者從市衛(wèi)健委了解到，目前，我市已開通12356心理援助熱線，可24小時(shí)為群眾提供專業(yè)心理援助服務(wù)。

據(jù)了解，為健全社會(huì)心理服務(wù)體系，向人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的心理健康服務(wù)，國(guó)家衛(wèi)生健康委協(xié)調(diào)工業(yè)和信息化部，將12356設(shè)為全國(guó)統(tǒng)一的心理援助熱線電話號(hào)碼。市第五人民醫(yī)院高效完成12356號(hào)碼接入工作，面向公眾開放，從開通至今，已有效接聽心理咨詢問題16件。

據(jù)悉，心理援助熱線內(nèi)容包括，幫助緩解焦慮、抑郁、壓力等情緒問題。為有輕生傾向或經(jīng)歷重大創(chuàng)傷者提供緊急心理援助。解答心理健康相關(guān)問題，提供就醫(yī)或?qū)I(yè)服務(wù)指導(dǎo)。此外，通話內(nèi)容保密（法律規(guī)定的特殊情況除外）。

心理援助熱線全年無休，24小時(shí)守護(hù)群眾的心理健康，免費(fèi)接聽，無其他費(fèi)用。接線員為心理咨詢師、心理治療師或?qū)I(yè)精神科醫(yī)生。若遇極端危機(jī)（如輕生傾向等），建議同步聯(lián)系親友或直接撥打報(bào)警電話110、急救電話120。

需要注意的是，12356心理援助熱線不等同于現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢和心理治療。如有更多需要，需前往醫(yī)院，由醫(yī)生提供具體的心理評(píng)估、情緒支持和專業(yè)建議。（記者 李錦文）