“休寧的營商環(huán)境這么好，工作人員服務如此無私，必須好好表揚。”7月3日下午，休寧縣政務服務中心接到了陳先生熱情洋溢的表揚電話。

陳先生來自浙江，在休寧經(jīng)營一家汽車銷售公司，因需辦理“企業(yè)變更登記”業(yè)務，他于7月3日上午專程從浙江乘車趕來，抵達縣政務服務中心四樓企業(yè)登記綜合窗口時已是中午12點10分左右。此時，窗口工作人員吳淑華正準備下班，看到有群眾前來辦事，她主動上前詢問，并立即為陳先生辦理業(yè)務。辦理過程中，吳淑華了解到陳先生的朋友在徽州區(qū)辦理的營業(yè)執(zhí)照也存在類似問題，便主動提出可為其提供“同城通辦”服務。最終，在當日下午1點30分，吳淑華高效完成了兩家企業(yè)的“企業(yè)變更登記”業(yè)務，并當場出證。

吳淑華犧牲午休時間、熱情高效的服務，讓陳先生深受感動，在電話中他由衷贊嘆：“有這樣的窗口工作人員，休寧縣的營商環(huán)境一定是一流的！”

休寧縣政務服務中心推行的“延時辦理”服務，不僅讓政務服務跑出了“加速度”，更增添了惠企便民的“暖心度”。今年以來，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局聚焦政務服務中心窗口服務效能建設，創(chuàng)新開展政務服務“賽狀元”活動和行政辦事員職業(yè)技能等級認定工作，針對自身督查窗口發(fā)現(xiàn)的十個方面突出問題，著力加強窗口工作人員柔性管理和常態(tài)引領，實現(xiàn)了窗口工作人員的業(yè)務能力、服務能力“雙提升”，政務服務中心服務質(zhì)效持續(xù)提升。

據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，該中心累計辦理各類事項80580件，其中“跨省通辦”事項25870件、“幫辦代辦”事項426件、涉企服務事項108件，提供節(jié)假日預約辦理服務47次，所有辦事企業(yè)群眾好評率100%。